Veelgestelde vragen
Waarom zou u voor DesQ Solutions kiezen?
- DesQ Solutions is eenvoudig; we pretenderen dat iedereen met onze software kan werken.
- U wilt zorgeloos starten; we helpen u namelijk volledig op weg in de beginfase.
- U betaalt nooit teveel en door de transparantie weet u waarvoor u betaalt.
- Wij denken met u mee naar innovatieve oplossingen.
Hoe snel kan ik aan de slag?
Zo snel mogelijk. Na het doorspreken van uw wensen, het tekenen van de DesQ licentie, kunt u direct beschikken over de inloggegevens waarmee u aan de slag kunt.
Ik ben niet echt bekend met software, kan ik SurveyDesQ dan wel gebruiken?
SurveyDesQ kan gebruikt worden zonder enige technische kennis om o.a. veranderingen aan te brengen op uw website en survey's te versturen. Iedereen die met een tekstverwerkingsprogramma kan werken, kan overweg met SurveyDesQ. Mocht u naar aanleiding van onze werkinstructies alsnog vragen hebben, bieden wij u een training aan, waar alle onderdelen van DesQ Solutions onder leiding van een trainer duidelijk worden uitgelegd.
Kan ik ook zelf een template aanleveren voor een survey?
Ja, dat is mogelijk. Wij bieden u in het gekozen DesQ pakket een selectie uit de meest populaire templates. Mocht u toch zelf een eigen template willen aanleveren, zal uw template aan een aantal eisen moeten voldoen. We zullen dit uiteraard met u bespreken tijdens de beginfase.
Wat doet DesQ Solutions met uw klantgegevens?
Uw klantgegevens blijven natuurlijk uw eigendom. DesQ Solutions mag en zal nooit iets met deze gegevens doen. Dit wordt ook contractueel vastgelegd. Wij beheren alleen uw data. Alle klantgegevens worden versleuteld opgeslagen.
Wat als ik later een ander DesQ component wil gaan gebruiken?
Dan neemt u een zogenaamde upgrade af. We berekenen aan de hand van de looptijd het verschil. U kunt gewoon blijven werken met uw DesQ product. Binnen uw bestaande omgeving krijgt u toegang tot alle extra functies van DesQ Solutions.
Wat is de contractduur van DesQ Solutions?
De contractduur is één jaar. Maar, u kunt binnen dertig dagen, zonder opgaaf van reden, besluiten om te stoppen met DesQ Solutions.
Of deze redenen op uw situatie van toepassing zijn kunt u alleen bepalen. Wenst u advies dan kunt u uiteraard geheel vrijblijvend contact met ons opnemen.